Cơ quan BHXH nâng mức cảnh báo khẩn cấp

Trao đổi với chúng tôi, Giám đốc BHXH cơ sở Hòa Cường, TP. Đà Nẵng Hoàng Thị Kim Hoa cho biết, thời gian qua một số người đang hưởng chế độ hưu trí trên địa bàn do BHXH cơ sở Hòa Cường, TP. Đà Nẵng quản lý có liên hệ với cơ quan BHXH hỏi về việc lên ứng dụng VssID để cập nhật các thông tin bắt buộc cũng như mức lương được nhận. Nếu không tích hợp thì chỉ nhận được mức lương hưu cũ.

Người dân tuyệt đối không làm theo hướng dẫn từ các cuộc gọi nghi ngờ lừa đảo.

Theo bà Hoa, có thời điểm trùng với việc khảo sát mức độ hài lòng của các cá nhân, tổ chức với cơ quan BHXH nên một số người đang hưởng chế độ hưu trí đã tin tưởng. Tuy nhiên nhiều người đã cảnh giác liên hệ với cơ quan BHXH để tìm hiểu.

Đơn cử như trường hợp của bà N.T.L (phường Hải Châu), bà L. nhận được cuộc gọi từ một người lạ, tự xưng là nhân viên của BHXH TP. Đà Nẵng. Người này cho biết từ tháng 3/2026, lương hưu sẽ tăng thêm 15%. Tuy nhiên để nhận phần tăng thêm này, người về hưu phải tích hợp "số tham chiếu" lên ứng dụng VssID để cập nhật các thông tin bắt buộc cũng như mức lương được nhận. Nếu không tích hợp thì chỉ nhận được mức lương hưu cũ. Đặc biệt, sau này còn có nguy cơ làm lại tất cả các giấy tờ cá nhân mới được nhận lương. Tuy nhiên, sau khi liên hệ với BHXH cơ sở Hòa Cường, bà L. mới vỡ lẽ thông tin trên là lừa đảo.

Được biết, Nghị quyết số 246/2025/QH15 về phân bổ ngân sách Trung ương năm 2026 nêu rõ việc dành nguồn để thực hiện điều chỉnh đối với tiền lương, lương hưu, trợ cấp hàng tháng… Điều này càng khiến nhiều người về hưu tin lời các đối tượng, lo lắng phải cập nhật sớm số tham chiếu để kịp nhận lương tăng thêm trong tháng 3/2026, nhất là những người cao tuổi.

Trao đổi với chúng tôi về vấn đề này, Phó Giám đốc BHXH TP. Đà Nẵng Phạm Quốc Khánh cho biết, không chỉ có các BHXH cơ sở, thời gian qua, tại BHXH TP. Đà Nẵng cũng nhận được phản ánh của những người đang nhận lương hưu về việc nhiều đối tượng lừa đảo xưng là cán bộ cơ quan BHXH TP. Đà Nẵng yêu cầu cập nhật thông tin trên ứng dụng VssID.

Ông Phạm Quốc Khánh khẳng định, đây là một trong những thủ đoạn lừa đảo của các đối tượng, nhắm vào những người về hưu, cao tuổi. Hiện cơ quan BHXH không yêu cầu cập nhật, tích hợp hay thao tác bất cứ một thông tin, số liệu nào trên ứng dụng VssID nên người dân cần cảnh giác. Ngoài ra, cơ quan BHXH cũng không liên hệ với người dân bằng việc gọi điện, nhắn tin kết bạn qua ứng dụng Zalo, gửi đường link, mã QR để yêu cầu người dân thực hiện các thủ tục hoặc cung cấp thông tin cá nhân…

Được biết tại phường Hội An Tây, TP. Đà Nẵng đã có người hưởng chế độ hưu trí vì tin, làm theo hướng dẫn của các đối tượng lừa đảo đã bị mất 40 triệu đồng trong tài khoản ngân hàng.

Trong khi đó, BHXH tỉnh Lâm Đồng cũng vừa phát đi cảnh báo mức độ cao nhất về tình trạng các đối tượng giả danh cán bộ cơ quan BHXH để gọi điện, yêu cầu người dân cập nhật thông tin cá nhân nhằm chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

Theo phản ánh từ người dân, đặc biệt trong dịp nghỉ Tết Dương lịch và những ngày đầu năm 2026, các đối tượng lừa đảo đã sử dụng điện thoại để gọi điện cho người dân với thủ đoạn của chúng rất tinh vi: Các đối tượng xưng danh có tên trùng với tên của viên chức đang công tác tại BHXH tỉnh, yêu cầu người dân mang Căn cước công dân (CCCD), sổ BHXH hoặc điều hướng thực hiện các thao tác trên điện thoại với lý do "cập nhật, tích hợp thông tin" về quá trình tham gia BHXH, BHYT, hưởng lương hưu.

Giám đốc BHXH tỉnh Lâm Đồng Đặng Hồng Tuấn khẳng định đây là hành vi lừa đảo, cơ quan BHXH không có chủ trương gọi điện yêu cầu người dân cung cấp thông tin cá nhân, CCCD, sổ BHXH, mã OTP hay tài khoản ngân hàng để cập nhật thông tin qua điện thoại. Mọi thủ tục liên quan đến điều chỉnh thông tin hay giải quyết chế độ chỉ được thực hiện trực tiếp tại cơ quan BHXH hoặc thông qua các kênh chính thống theo quy định pháp luật.

BHXH tỉnh Lâm Đồng khuyến cáo, người dân cần nâng cao cảnh giác: Tuyệt đối không thực hiện theo các yêu cầu từ cuộc gọi tự xưng là cán bộ BHXH; không cung cấp thông tin cá nhân, không truy cập vào các đường link lạ được gửi qua tin nhắn hoặc điện thoại; xác minh thông tin khi có nghi vấn, hãy liên hệ trực tiếp với cơ quan BHXH gần nhất hoặc Công an xã, phường, đặc khu nơi cư trú để được hỗ trợ.

"Đây là tình huống cảnh báo khẩn cấp, người dân cần hết sức lưu ý và chia sẻ thông tin này đến người thân, đặc biệt là người lớn tuổi trong gia đình để phòng tránh", ông Đặng Hồng Tuấn cảnh báo.

Người dân cần liên hệ cơ quan BHXH khi có thông tin bất thường

Mới đây, nhiều người dân xã Khe Sanh, tỉnh Quảng Trị phản ánh có đối tượng sử dụng số điện thoại 0936838764 tự xưng tên Hùng, là cán bộ BHXH huyện Hướng Hóa (cũ) để thực hiện việc lừa đảo theo phương thức nói trên.

Người dân cần liên hệ hoặc chủ động gọi điện tới cơ quan BHXH để được hướng dẫn cụ thể.

Ngay sau đó, BHXH cơ sở Khe Sanh đã có công văn gửi UBND, Công an xã và các đơn vị sử dụng lao động trên địa bàn 7 xã thuộc huyện Hướng Hóa (cũ) về việc tăng cường cảnh báo tình trạng giả mạo cán bộ đơn vị này.

Theo BHXH tỉnh Quảng Trị, thời gian gần đây, đơn vị liên tục nhận được phản ánh của người dân và người lao động về việc có đối tượng tự xưng là cán bộ BHXH, liên hệ qua điện thoại, tin nhắn hoặc ứng dụng mạng xã hội, yêu cầu "cập nhật thông tin cá nhân", "in thẻ BHYT giấy", hoặc gửi đường link, mã QR để người dân truy cập.

Đáng chú ý, các đối tượng sử dụng thủ đoạn tinh vi, am hiểu chính sách BHXH BHYT, khiến nhiều người lầm tưởng là cán bộ ngành BHXH. BHXH cơ sở Khe Sanh khẳng định, đây là thủ đoạn nhằm chiếm đoạt thông tin, lừa đảo người tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp gây tâm lý hoang mang cho người dân và đơn vị sử dụng lao động.

BHXH tỉnh Quảng Trị khẳng định, cơ quan BHXH không có chủ trương gọi điện, nhắn tin qua Zalo hay gửi đường link, mã QR để yêu cầu người dân cung cấp căn cước công dân, mã OTP, mật khẩu cá nhân hoặc thực hiện các thủ tục cập nhật, thay đổi thông tin. Việc chuyển đổi, cập nhật dữ liệu theo số định danh cá nhân được hệ thống của cơ quan BHXH thực hiện tự động theo lộ trình, người dân không phải làm thêm bất kỳ thủ tục nào.

Trong khi đó BHXH tỉnh Gia Lai phát đi cảnh báo, nhiều người dân phản ánh họ nhận được các "thông báo" giả mạo cơ quan BHXH như yêu cầu mang giấy tờ cá nhân đến một địa điểm để xác nhận, điều chỉnh thông tin, cập nhật CCCD, tài khoản ngân hàng, phục vụ tích hợp thẻ BHYT, chi trả chế độ hưu trí, cập nhật thông tin trên ứng dụng VssID - BHXH số, nhận hỗ trợ hoặc nhận các chế độ BHXH, BHYT. Các "thông báo" này được thiết kế tương tự mẫu văn bản của cơ quan nhà nước, kèm chữ ký và con dấu giả nhằm tạo sự tin tưởng.

Trước tình trạng trên, BHXH Việt Nam khẳng định đây là những thủ đoạn lừa đảo có tổ chức, lợi dụng sự thiếu hiểu biết và tâm lý lo lắng của người dân về các thay đổi chính sách. BHXH Việt Nam không có bất kỳ chủ trương nào về việc gọi điện, nhắn tin kết bạn qua ứng dụng Zalo, hay gửi đường link, mã QR để yêu cầu người dân cung cấp CCCD, thông tin cá nhân, hoặc thực hiện việc thay đổi hệ thống giao dịch điện tử, cập nhật ứng dụng VssID, hay tích hợp thẻ BHYT vào CCCD. Mọi thông tin liên quan đến chính sách và thủ tục BHXH đều được BHXH Việt Nam công khai trên các kênh thông tin chính thức.