Toàn cảnh buổi tiếp công dân

Buổi tiếp công dân có sự tham dự của ông Nguyễn Văn Đồng - Giám đốc BHXH tỉnh, ông Phan Văn Anh - Phó Giám đốc cùng đại diện các phòng nghiệp vụ liên quan. Về phía đại diện công ty cổ phần Thương mại Hà Tĩnh (nơi bà Lê Thị Trung công tác trước khi nghỉ hưu) có ông Trần Đại Thắng - Kế toán trưởng.

Ông Trần Đình Giáp - Trưởng phòng Kiểm tra trao đổi một số vướng mắc trong quá trình xử lý hồ sơ của bà Lê Thị Trung

Buổi tiếp công dân diễn ra vào buổi sáng đầu năm trong tinh thần nghiêm túc, cầu thị và trách nhiệm. Đây là hoạt động được tổ chức theo chỉ đạo của Giám đốc BHXH tỉnh, thể hiện vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong việc trực tiếp lắng nghe, đối thoại và tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình giải quyết chế độ cho người tham gia BHXH.

Bà Lê Thị Trung (trú tại phường Thành Sen) trình bày một số nội dung liên quan đến quá trình công tác của cá nhân

Tại buổi làm việc, bà Lê Thị Trung trình bày quá trình công tác tại Công ty Thực phẩm Hà Tĩnh (nay là Công ty Cổ phần Thương mại Hà Tĩnh) và thời gian phục vụ trong quân đội, đồng thời đề nghị cơ quan BHXH hướng dẫn cụ thể để sớm hoàn thiện hồ sơ, đảm bảo quyền lợi hợp pháp.

Ông Nguyễn Văn Đồng - Giám đốc BHXH tỉnh trực tiếp trao đổi với công dân Lê Thị Trung

Lắng nghe ý kiến của công dân, ông Nguyễn Văn Đồng - Giám đốc BHXH tỉnh Hà Tĩnh đã trực tiếp trao đổi, phân tích các quy định pháp luật liên quan đến việc ghi nhận quá trình công tác, điều kiện cấp sổ BHXH và cộng nối thời gian tham gia. Đại diện các phòng nghiệp vụ của BHXH tỉnh đã báo cáo quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ của bà Trung trong thời gian qua; làm rõ những nội dung còn chưa thống nhất, chưa đủ căn cứ pháp lý và các yêu cầu cần tiếp tục bổ sung.

Khép lại buổi làm việc, bà Lê Thị Trung bày tỏ sự tin tưởng khi được lãnh đạo BHXH tỉnh trực tiếp lắng nghe, đối thoại và tháo gỡ vướng mắc. Lãnh đạo BHXH tỉnh Hà Tĩnh khẳng định sẽ tiếp tục theo dõi, đôn đốc doanh nghiệp phối hợp hoàn thiện hồ sơ, xem xét giải quyết trên cơ sở đúng quy định pháp luật, bảo đảm quyền lợi người lao động.

Buổi tiếp công dân không chỉ góp phần tháo gỡ những vướng mắc cụ thể của một hồ sơ mà còn thể hiện rõ tinh thần cải cách hành chính, lấy người dân làm trung tâm phục vụ qua đó củng cố niềm tin của người dân đối với chính sách an sinh xã hội của Nhà nước.